Cayma / İade Talebi

Platformumuzda yer alan, dükkanlara ait tasarımlar ile talebe yönelik baskı (print-on-demand) olarak siparişiniz üzerine üretilen ürünlerde ve stoklu ürünlerde cayma / iade süreçleri farklılık göstermektedir.

Talebe yönelik baskı (print-on-demand) olarak üretilen ürünler

Platformumuzda bulunan ve dükkanların tasarımları ile oluşturulmuş ürünler, tamamen sizin siparişinizin ardından, seçtiğiniz ürün özellikleri ve tasarım ile birlikte size özel üretilmektedir. Bu nedenle Mesafesli Satış Sözleşmemizde de belirtildiği üzere 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesinde belirtilen “tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz” istisnası kapsamına giriyor.

Bahsi geçen ürünlerde iade ve değişim sadece aşağıdaki koşullarda gerçekleşir;

1. Ayıplı Ürün
   Ürünün kendisinde ya da baskısında oluşabilecek hatalar, defolar, baskı hatası/kayması v.b. koşullarda ürünün iadesini ya da değişikliği talep edebilirsiniz.

2. Hatalı, Yanlış ürün gönderimi
   Oluşturduğun siparişe ait ürün dışında başka bir ürün geldiyse, ürünün baskısı sipariş ettiğin ürün ile aynı değilse ya da benzeri durumlarda, iade ve değişim talebi oluşturabilirsin

3. Hasarlı ürün
   Ürünün üretimi ya da kargolanma sürecinde oluşan bir hasar söz konusu ise iade / değişim talebi oluşturabilirsin. Ürünün teslimi sırasında ambalajında herhangi bir hasar görünüyorsa tutanak tutturmayı unutma.

Stoklu / Hazır ürünler

Tüketici, ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin (beğenmeme, fikrini değiştirme vb.) sözleşmeden cayabilir ve iade talep edebilir.