Sipariş Süreçleri
- Ürün sayfalarında tercih ettiğin ürün özelliklerini ve beğendiğin tasarımı belirleyin.
- Ürünü sepete ekleyerek sepete gidin. Teslimat ve fatura adreslerini girdikten sonra ödeme yöntemini seçin ve siparişi tamamlayın.
- Ödemelerini kredi / banka kartı, havale / EFT ile yapabilirsin. Kredi kartı ödemelerinde 6 aya kadar vade farkı ile taksit seçeneğinden faydalanabilirsin.
- Siparişlerin üretildikten sonra özenle paketlenerek sistemde kayıtlı olan teslimat adresine kargolanır.
1. Kredi Kartı - Debit Kart (Maaş veya para kartı)
2. Havale/EFT yöntemi ile ödeme yapabilirsin.
NOT: Kart ile ödemeyi tercih ettiğinde kart bilgilerini girmen talep edilecektir. Kredi kartı ile taksitli ya da tek seferde ödeme yapabilirsin.
Ürünlerin sana ulaşana kadar 2 ayrı süreçten geçer.
- Üretim Süreci
- Teslimat Süreci
Üretim süreleri farklı olan ürünler farklı zamanlarda gönderilir. Kargo teslimat süresi İstanbul içi adresler için ortalama 1 iş günü, İstanbul dışı adresler için ortalama 2-3 iş günüdür.
- Siparişin tesliminden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsin.
- Ürünlerin bizim tarafımızdan kaynaklanan bir sebeple hatalı teslim edilmiş ise siparişin ücretsiz şekilde tekrar baskıya alınacaktır.
- Kullanılmış ve müşteri kaynaklı hasar görmüş ürünler iade edilememektedir.
- İade işleminin yapılabilmesi için formu doldurarak iade talebini belirtmen yeterlidir. e-fatura mükellefi müşterilerimizin iade faturası kesmesi gerekmektedir.
Ürünün yukarıda belirtilen iade koşullarına uygunluğu kalite yönetim departmanımız tarafından kontrol edilir. İadeye uygun bulunması durumunda, iade onayı verilmesini takiben 10 gün içinde, siparişine ilişkin yaptığın ödeme yöntemine bağlı olarak kredi kartına veya banka hesabına aktarılacaktır. Bankana bağlı olarak, iadeni kredi kartında veya banka hesabında görmen birkaç gün sürebilir. Para iade süresi sadece hesabının bulunduğu bankaya bağlıdır. Bu kapsamda tarafımızın süreçle ilgili herhangi bir hak veya yetkisi bulunmamaktadır.
İade işleminin yapılabilmesi için formu doldurarak iade talebini belirtmen yeterlidir. E-fatura mükellefi müşterilerimizin iade faturası kesmesi gerekmektedir.
Üretime gitmeyen her sipariş için iptal hakkın mevcut bulunmaktadır. Bunun için talep formunu doldurman yeterlidir.
Tarafına gelen iptal e-postasından sonra, sipariş için ödediğin tutarı, ödeme yaptığın kredi kartının ekstresinde ya da banka hesap hareketlerinde görüntüleyebilirsin. (ortalama 5 iş günü)
**Taksitli alışverişlerde, sipariş için ödediğin bedel yine taksitli olarak kartına iade edilecektir.
Üretim aşamasına girmiş siparişin iptali mümkün değildir.
Siparişin kargoya verilmediyse, formu doldurarak bizlerle iletişime geçerek teslimat adresinde değişiklik yaptırabilirsin. Siparişin “Kargoya Verildi” statüsünde ise alıcı ve/veya adres değişikliğini kargo firması ile ya da yine talep formunu doldurarak yapabilirsin.
Voxvil pazarındaki her tasarımın mülkiyeti %100 onu oluşturan bağımsız sanatçıya aittir. Bu, sanatçıların Voxvil'de hangi ürün stillerinin, boyutlarının ve renklerinin satışa sunulacağı üzerinde tam kontrole sahip olduğu anlamına gelmektedir. Tasarımda herhangi bir değişiklik yapılması mümkün değildir.
